Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
La présente politique de confidentialité explique comment Les Saveurs Thaï collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site lessaveursthai.fr.
Elle s’applique notamment à la navigation sur le site, aux commandes en ligne, aux paiements, au Click & Collect, aux livraisons lorsqu’elles sont proposées ainsi qu’aux prises de contact avec Les Saveurs Thaï.
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Les Saveurs Thaï
Entreprise individuelle
10 rue Beausoleil
74960 Annecy
SIRET : 104 256 359 00019
Téléphone : 06 10 91 82 60
E-mail : contact@lessaveursthai.fr
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la réalisation des commandes, Les Saveurs Thaï peut notamment collecter :
nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison lorsque la livraison est proposée ;
informations relatives aux produits commandés ;
montant et historique des commandes ;
informations nécessaires au retrait des commandes en Click & Collect ;
informations nécessaires à la livraison ;
informations relatives au paiement et à son statut ;
informations communiquées volontairement lors d’une prise de contact ;
adresse IP ;
données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
données relatives à la navigation et aux cookies ou traceurs, selon les choix de l’utilisateur.
Les données demandées lors de la commande qui sont signalées comme obligatoires sont nécessaires à son traitement. À défaut de communication de ces informations, la commande peut ne pas pouvoir être exécutée.
Le site ne propose actuellement pas la création d’un compte client.
Les commandes sont donc réalisées sans création d’un compte client permanent.
Les données sont utilisées pour enregistrer les commandes, les préparer, organiser leur retrait ou leur livraison, communiquer avec le client et assurer le service après-vente.
Base légale : exécution du contrat conclu avec le client.
Les informations nécessaires sont utilisées afin de traiter les paiements, vérifier leur statut et effectuer les éventuels remboursements.
Base légale : exécution du contrat et respect des obligations légales applicables.
Certaines informations relatives aux commandes et transactions sont conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales et réglementaires de l’entreprise.
Base légale : obligation légale.
Les données peuvent être utilisées afin de répondre aux demandes, gérer les réclamations et assurer le suivi des commandes.
Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime de Les Saveurs Thaï à assurer le suivi de sa clientèle et la défense de ses droits.
Certaines données techniques peuvent être utilisées afin d’assurer la sécurité du site, des commandes et des paiements et de prévenir les utilisations frauduleuses.
Base légale : intérêt légitime de Les Saveurs Thaï à assurer la sécurité de ses services et prévenir la fraude.
Lorsque des outils de mesure d’audience nécessitant le consentement de l’utilisateur sont utilisés, les données correspondantes ne sont collectées qu’après obtention de ce consentement.
Base légale : consentement lorsqu’il est requis.
Les paiements réalisés sur le site sont traités par les solutions de paiement configurées avec WooCommerce.
Le site utilise notamment WooPayments et peut permettre, selon les moyens activés :
le paiement par carte bancaire ;
Apple Pay ;
Google Pay.
Les Saveurs Thaï ne conserve pas directement le numéro complet ni les données confidentielles de la carte bancaire du client.
Les informations nécessaires à la transaction sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
Le site utilise WooCommerce afin d’assurer le fonctionnement de la boutique en ligne, du panier et des commandes.
Dans le cadre d’une commande, WooCommerce peut notamment traiter :
les produits commandés ;
les montants de la commande ;
les coordonnées du client ;
les informations de facturation ;
les informations de livraison ;
les informations relatives au Click & Collect ;
l’adresse IP ;
certaines informations techniques ;
le statut de la commande et du paiement.
Ces informations sont utilisées afin d’assurer le traitement des commandes et le fonctionnement de la boutique.
Les données personnelles ne sont accessibles qu’aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
Elles peuvent notamment être accessibles à :
Les Saveurs Thaï, pour la gestion des commandes et de la relation client ;
Maestro Production, agence de communication chargée de la conception, de l’administration et/ou de la maintenance technique du site lessaveursthai.fr. Dans le cadre de ses prestations, Maestro Production peut disposer d’un accès technique à l’administration WordPress et WooCommerce et, par conséquent, à certaines données relatives aux commandes et aux clients. Cet accès est limité aux besoins des prestations réalisées pour Les Saveurs Thaï ;
www.maestroprod.com
OVH SAS (OVHcloud), en qualité d’hébergeur du site ;
WooCommerce et WooPayments, pour le fonctionnement de la boutique et le traitement des paiements ;
les éventuels prestataires de livraison, uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une livraison ;
les prestataires techniques chargés de la maintenance, de la sécurité ou du fonctionnement du site ;
les prestataires comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire ;
les autorités administratives ou judiciaires compétentes lorsque la loi l’impose.
Les Saveurs Thaï ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients à des tiers.
Le site est hébergé par :
OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
France
OVHcloud assure l’hébergement technique du site et peut traiter les données techniques nécessaires à son fonctionnement, sa sécurité et sa disponibilité.
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données nécessaires à l’exécution d’une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale puis peuvent être archivées pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales et à la constatation, l’exercice ou la défense des droits de Les Saveurs Thaï.
Les factures et documents comptables sont conservés pendant la durée légale applicable.
Les données nécessaires à la gestion d’un éventuel litige peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la défense des droits de l’entreprise.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact pertinent, sauf obligation légale différente ou exercice d’un droit par la personne concernée.
Les données liées aux cookies et traceurs sont conservées selon les durées applicables à chaque traceur et à la réglementation en vigueur.
À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation reste légalement nécessaire.
Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.
Certains cookies sont notamment nécessaires pour :
assurer le fonctionnement du panier ;
mémoriser les produits ajoutés au panier ;
permettre le processus de commande ;
assurer certaines fonctionnalités de WooCommerce ;
sécuriser le site et les transactions.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils remplissent les conditions prévues par la réglementation.
Les cookies et traceurs non strictement nécessaires, notamment certains outils de mesure d’audience, publicitaires ou services externes, ne sont déposés qu’après obtention du consentement lorsqu’il est légalement requis.
Lorsque le consentement est nécessaire, l’utilisateur peut accepter ou refuser les traceurs concernés et modifier son choix ultérieurement.
Si Google Analytics ou un autre outil de mesure d’audience soumis au consentement est installé sur le site, son déclenchement est conditionné au consentement préalable de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis par la réglementation.
La politique de confidentialité pourra être actualisée afin de préciser les modalités exactes de l’outil de mesure d’audience effectivement utilisé.
Lorsque le client choisit le Click & Collect, les informations nécessaires sont utilisées afin de préparer sa commande, l’identifier et lui remettre sa commande.
Lorsque la livraison est proposée, les coordonnées du client, son adresse de livraison et les informations nécessaires à la commande sont utilisées afin d’assurer la livraison.
Les informations strictement nécessaires peuvent être communiquées au prestataire chargé de la livraison.
Les Saveurs Thaï met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre notamment :
l’accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
la modification ;
la divulgation non autorisée ;
l’utilisation frauduleuse.
Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS.
Les accès à l’administration du site et aux données sont réservés aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou prestations.
Certains prestataires techniques ou de paiement utilisés par le site peuvent être susceptibles de traiter certaines données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts sont réalisés, ils doivent être encadrés conformément au RGPD, notamment par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par la mise en place de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, lorsque celles-ci sont nécessaires.
Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, notamment des droits suivants :
droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition lorsque celui-ci est applicable ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles :
ou par courrier :
Les Saveurs Thaï
10 rue Beausoleil
74960 Annecy
Une vérification de l’identité du demandeur peut être effectuée lorsque cela est nécessaire afin de prévenir les demandes frauduleuses ou les usurpations d’identité.
Si vous estimez, après avoir contacté Les Saveurs Thaï, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :
Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Le site peut contenir des liens ou fonctionnalités provenant de services externes.
Lorsque l’utilisateur accède à ces services, ceux-ci peuvent appliquer leurs propres politiques de confidentialité et leurs propres règles concernant le traitement des données personnelles.
Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité des services concernés.
Les Saveurs Thaï se réserve la possibilité de modifier la présente politique afin de tenir compte notamment :
de l’évolution du site ;
de l’ajout ou de la suppression de fonctionnalités ;
du changement de prestataires ;
de l’évolution des traitements de données ;
de l’évolution de la réglementation.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
